IndiGo: хаос в индийской авиации — сотни рейсов отменены

В декабре индийская авиация переживает волну сбоев: крупнейшая авиакомпания IndiGo отменяет сотни рейсов на фоне нехватки пилотов и изменений в расписаниях. Операции обещают вернуться к норме к 10 февраля, но путешественники продолжают сталкиваться с задержками и отменами.

Правительство и регулятор внимательно следят за ситуацией и говорят о необходимости оперативных мер по повышению надёжности перевозок.

Что произошло

IndiGo отменил сотни запланированных рейсов в пятницу после нескольких дней широкого сбоя сети. В условиях пикового спроса пассажиропоток в крупных узлах, включая Дели, ощутил влияние отмен.

Авиакомпания, занимающая около 60% индийского рынка и выполняющая более 2 000 рейсов в сутки, столкнулась с нехваткой пилотов после того, как не сумела вовремя адаптироваться к новым правилам расчёта смен экипажа.

Реакция властей и регулятора

Правительство внимательно следит за развитием событий. Глава министерства гражданской авиации выразил явное недовольство тем, как IndiGo справилась с ситуацией.

Регулятор гражданской авиации заявил, что сбои в основном вызваны недальновидностью и пробелами в реализации новых ограничений по времени дежурства экипажа. Он потребовал от перевозчика представить детальный план по найму, обучению, переработке расписания, оценке рисков и мерам по снижению рисков.

Возможные послабления

По сообщениям СМИ IndiGo якобы получил частичные послабления к новым правилам отдыха пилотов, а запрет на объединение отпуска пилотов с еженедельным отдыхом частично снят. INLIBER не смог подтвердить эту информацию самостоятельно.

Профсоюз пилотов Индии резко раскритиковал такие шаги, заявляя, что они подрывают суть новых норм и «угрожают безопасности полетов».

Среди изменений — требования к отдыху пилотов: теперь две ночных посадки в неделю вместо шести ранее.

Последствия и поддержка пассажиров

Декабрь — пиковый месяц путешествий в Индии: каникулы и свадебный сезон. IndiGo объявил, что отмены и перенаправления будут бесплатными в период с 5 по 15 декабря и организует размещение в отелях и питание для пострадавших пассажиров.

Однако пассажиры жалуются на нехватку актуальной информации и длительные очереди в аэропортах, а некоторые — на отсутствие еды и базовой помощи.

В крупных аэропортах Дели, Мумбаи и других городов выпущены предупреждения об обязательной проверке статуса рейса перед поездкой в терминал.

Экспертное мнение

Эксперт по авиации: ситуация подчеркивает необходимость оперативной корректировки расписания и усиления набора пилотов, чтобы восстановить доверие пассажиров и безопасность полетов.

Краткое резюме

Декабрьские путешествия в Индии остаются активными, однако перебои IndiGo выявили проблемы с кадровым обеспечением и внедрением регуляторных изменений. Правительство настаивает на быстрых шагах, регулятор — на строгом надзоре. Пассажирам рекомендуется следить за обновлениями и пользоваться правом на возврат и перепланировку.

Ключ к снижению хаоса — оперативная адаптация расписания в сочетании с усилением набора пилотов и открытой коммуникацией. Источник: BBC News