Havo sayohatlarida hurmat va odob: AQSh rasmiyati yo’lovchilarni tinchlikka chaqirmoqda

AQSh Transport vaziri Sean Duffy yo’lovchilarni parvozlar paytida hurmat bilan munosabatda bo’lishga chaqirgan yangi kampaniyani e’lon qildi. Ta’mimlanayotgan mavsumda aviatsiya sohasidagi qiyinchiliklar ham ko’payayotgan paytda, bu chaqiriq ijtimoiy tarmoqlarda keng muhokama bo’ldi. Kampaniyaning nomi “Sizdan boshlanadi parvozlar yuksalishi” bo’lib, 1950–60-yillarning odob-axloqini qaytadan tiklashga urinishga uyg’unlashgan.

Kampaniya videosida avvalgi davrlar xizmati va yo’lovchilarning tartibli xulqi ko’rsatilib, bugungi kunda parvozlar paytida yuzaga kelayotgan tartibsizliklar va ijtimoiy tarmoqlarda tarqalgan videolar o’rtasidagi farq ta’kidlangan. Duffy bunday kamolotga intilish odamlar o’rtasida mehr-oqibatni tiklashga xizmat qilishi kerakligini aytadi.

FAA – Federal aviatsiya ma’muriyati bu hafta eng band parvozlar mavsumi deb e’lon qildi: 25 noyabr kuni parvozlar soni 52 mingdan oshishi kutilmoqda. Bu davrda kechikishlar va yo’lovchilar o’rtasidagi tortishuvlar ko’payishi mumkin.

Aviatsiya mutaxassislari Duffy xabarining amaliy samaradorligini baholashda ikkilanmoqda. Going.com saytining asoschisi Keyes bu kabi so’zlarning amalda samarali bo’lishi ehtimolini past baholaydi: odamlarda o’zini o’zi boshqarish qiyin bo’lganda, bunday chaqiruvlar ko’pincha unutib qo’yiladi. Umuman olganda, bezovtalikning yadro sababi jamiyatda nafrat va tazyiqning ortib borishi ekanligini aytadi.

Sean Duffy postlari X’da keng muhokama bo’lib, ayrim foydalanuvchilar kampaniyaga salbiy reaktsiyani bildirdi. Boshqa izdoshlar esa parvozlar jarayonini soddalashtirish va yo’lovchilarga yanada kengroq joy berish kerakligini yozdi. Yana bir nechta foydalanuvchilar yo’lovchilar ichida hurmatga bo’lgan munosabatni ko’rsatish uchun kamroq kiyinish yoki o’rindiqlar orasidagi bo’shliqni o’zgartirish zarurligini ta’kidladilar.

Analitik Harteveldt Duffy fikrini qisman qo’llasa-da, kiyinish roli haddan tashqari ko’rinmabdi deb hisoblaydi: kimdir “tuxum bo’yi” kiyinsa ham, boshqasi yoqimli xulqda bo’lishi mumkin. Ularning fikricha, yo’lovchilarni xijolatga soladigan olmosmaslik, balki o’rindiqlar kengaytirilishi, xizmatlar narxi ko’rinarli bo’lishi va kechikishlarni kamaytirish kabi amaliy o’zgarishlar ancha samarali bo’ladi.

Duffy ning postlariga ijobiy javoblar ham bor: ba’zi foydalanuvchilar harakatlarning kichik, ammo muhim bo‘lgan qismi sifatida odob-axloqni tarqatishga jur’at berishadi.

Havo sayohatlari o’zgardi — lekin hamma narsa yomon emas

Kampaniya nafaqat “iltimos” so’zlarini targ’ib qilish, balki aeroportlar va uchish-qo’qish jarayonlarida yo’lovchi xavfsizligi va tinchligini oshirishga qaratilgan. 2019 yildan boshlab parvozlar paytida zo’riqishlar 400% ga oshgani ma’lum bo’ldi; 2021-yildan beri 13 800 dan ortiq beparvol yo’lovchi hodisasi qayd etilgan, va har ikki uchildan biri jismoniy xavfsizlikka duch kelgan xodimlar mavjud.

Bir qator tadqiqotchilar shuni ta’kidlaydilar: sayohat sifatining tahlili faqat kundalik munosabatlar bilan belgilanmaydi. Havo yo‘lovchilarining umumiy xizmatlar sifati va ularning sharoitlari katta ta’sir ko‘rsatadi. Shuning uchun kiyinish uslubidan ko‘ra, o’rinlar o‘lchami, ichimliklar narxlaridagi siyosat, xavfsizlik tartibi va aeroportlar bo’lib turadigan joylarda qulayliklar muhimroq bo‘lishi mumkin.

Shu bilan birga, ko‘plab yo’lovchilar Duffy ning asosiy xabarini qo’llab-quvvatlaydi: hurmat va odob har bir parvozni yanada xushmuomalalik qilish uchun alohida kuch berishi mumkin.

• AQShda ro`yxatga olingan parvozlar soni bu mavsumda ko‘paymoqda
• Chaqiruqlar nafaqat kiyinishda, balki aeroport- va xizmatlar sifatida ham o‘zgarishni talab qiladi
• Sanoat mutaxassislari keng qamrovli yechimlar – kechikishlarni kamaytirish, o’rindiq joyini kengaytirish – yo’lovchi kayfiyatini yaxshilashi mumkin

Mutaxassis fikri: Hurmat va odob muhim, lekin kiyinish odobini xavfsizlik yoki xizmat sifatini avtomatik yaxshilamaydi. Amaliy o’zgarishlar – kechikishlarni kamaytirish, joyni kengaytirish, xizmatlarni yaxshilash – samaraliroq bo‘ladi.

Qisqa xulosa: Duffy ning kampaniyasi yo’lovchilarni hurmatga chaqiradi, lekin sayohat sifati uchun kengroq siyosiy va infratuzilma yechimlari zarur. Kundalik odob nafaqat kiyinish, balki parvozlar jarayonini yengillashtirish bo‘yicha qolgan bosqichlar bilan qo‘llanilishi kerak.

Parvozlar xavfsizligini, qulayligini va odob-axloqni tiklash yo’lovchilarning umumiy tajribasini yaxshilaydi. Biroq samaradorlik uchun siyosiy qarorlar, infratuzilmaviy o’zgarishlar va yo’lovchi ehtiyojlarini bir vaqtning o‘zida qo‘llash muhim. BBC manbasi