Почему компании объединяют HR и IT

Даже если вы никогда не работали в крупной корпорации, вы, вероятно, знаете, чем занимаются отделы HR и IT.

Кадровики отвечают за людей, IT-специалисты — за технологии.

Однако некоторые компании объединили эти функции под руководством одного менеджера, и ключевым мотивом стала внедряемая ИИ.

Согласно опросу Nexthink, 64% топ-IT-менеджеров в крупных компаниях ожидают, что HR и IT объединятся в течение пяти лет.

Трейси Франклин является директором по персоналу и цифровым технологиям в биотехнологической компании Moderna с более чем 5 тысячами сотрудников.

«Я отвечаю за HR и IT — как за базовые корпоративные системы, так и за цифровые решения для разработки лекарств, производства и коммерциализации», — говорит она.

Раньше HR планировали численность персонала, а IT обрабатывали заявки на системы. Теперь Франклин рассматривает свою роль как проектирование рабочих процессов и интеграцию технологий — аппаратных, программных и ИИ — с человеческими навыками.

Moderna сотрудничает с OpenAI и обучила сотрудников пользоваться ChatGPT. «Мы переосмысляем рабочие процессы, учим сотрудников самостоятельно осваивать ИИ», — объясняет она.

Трейси Франклин заняла нынешний пост в ноябре 2024 года. У нее есть два IT-менеджера в подчинении. «Руководитель не обязан быть экспертом в каждой области, но должен задавать направление, распределять ресурсы, снимать препятствия и формировать культуру», — говорит она.

Структура изменилась, но специалисты HR и IT продолжают работать в своих зонах экспертизы.

В Covisian, провайдере ПО и сервисов для колл-центров, объединение IT и HR под руководством Фабио Саттоло произошло в апреле 2023 года. «С одной стороны — развитие людей, с другой — технологий. Вместе мы формируем общее видение влияния технологий на сотрудников», — считает он.

Пример — ИИ в колл-центрах: сотрудники принимают звонки и поручают ИИ обработку данных. «Важно развивать не только ИИ, но и навыки операторов», — говорит Саттоло.

Общая цель — повысить скорость и эффективность: компании больше не спорят о приоритетах, а совместно создают решения. Один из успехов — внутренняя система вакансий, которая удвоила отклики после объединения HR и IT.

Дэвид Д’Соуза из CIPD предупреждает: «Хотя сотрудничество важно, у HR и IT разные компетенции. Объединение может привести к потере глубокой экспертизы, необходимой компаниям».

В онлайн-банке Bunq IT и HR входят в один большой отдел. По словам Бьянки Зварт, это логично: обе команды создают системы поддержки бизнеса.

Bunq стремится автоматизировать 90% операций к концу 2025 года, при этом штат растет. «ИИ уберет рутинные задачи, а сотрудники смогут сосредоточиться на сложных вопросах», — отмечает она.

Объединение HR и IT позволяет компаниям быстрее внедрять ИИ и оптимизировать рабочие процессы, сохраняя при этом профильную экспертизу.

Эта тема была освещена BBC.

Ознакомьтесь с последними новостями и актуальными событиями в категории Мировые новости на дату 07-08-2025. Статья под заголовком "Почему компании объединяют HR и IT" предоставляет наиболее релевантную и достоверную информацию в области Мировые новости. Каждая новость тщательно проанализирована, чтобы дать ценную информацию нашим читателям.

Информация в статье " Почему компании объединяют HR и IT " поможет вам принимать более обоснованные решения в категории Мировые новости. Наши новости регулярно обновляются и соответствуют журналистским стандартам.