Internetdagi xulq-atvor hayotimizni qanday o‘zgartiradi

Internetdagi xulq-atvor hayotimizni ancha oson va xavfsizroq qilishi mumkin, ammo barchasi bunga rozi bo‘lmasligi ham aniq.

Ushbu maqolani audio shaklida tinglashni istasangiz, podkastni yoqing.

Internetdagi xulq-atvor nima?

Bu atama odamlarning odatlari va hayot tarziga oid ko‘plab ma’lumotlarni yig‘ish va tahlil qilish imkonini beruvchi texnologiyalarni anglatadi. Masalan, ular qayerga boradi, qaysi ilovalardan foydalanadi, qanday saytlarni ko‘radi, nima xarid qiladi, qanday ovqatlanadi, kimlar bilan muloqotda bo‘ladi, qanday ishlaydi va bo‘sh vaqtini qanday o‘tkazadi.

Bu ma’lumotlar “raqamli chang” deb ataladigan joylashuv, ijtimoiy tarmoqlardagi va internetdagi faoliyat haqidagi ma’lumotlar orqali to‘planadi. Ushbu “chang” smartfonlar, kompyuterlar, aqlli soatlar, televizorlar, ovozli yordamchi qurilmalar kabi har kuni foydalanadigan texnologiyalardan olinadi.

Ushbu ma’lumotlar kompaniyalar yoki davlat idoralari tomonidan ishlatilishi mumkin. Google va Facebook* kabi yirik korporatsiyalar bir nechta xizmatlaridan yig‘ilgan «raqamli chang»ni birlashtirish imkoniga ega. Masalan, Google qidiruvi, Google Play va YouTube xizmatlaridan olingan ma’lumotlarni birlashtirish mumkin. Lekin hozircha internetdagi xulq-atvor uchun yagona markazlashtirilgan tizim mavjud emas.

Shunga qaramay, amerikalik IT bozor tadqiqotchisi Gartner internetdagi xulq-atvorni 2021 yilning asosiy trendlaridan biri deb atagan.

Internetdagi xulq-atvor hayotimizga qanday ta’sir qilmoqda?

Internetdagi xulq-atvor faqat ma’lumot yig‘ish va tahlil qilish bilan cheklanmaydi, balki olingan natijalar asosida tavsiyalar ham beradi. Natijada odamlar muhim qarorlarni qabul qilishda ko‘proq ma’lumotga ega bo‘ladilar. Masalan, smartfonlar va aqlli soatlar quyidagilarni tavsiya qilishi mumkin:

• yaxshiroq uxash usullarini;
• qancha harakat qilish kerakligini;
• qanday qilib tirbandlikdan qochish;
• qaysi yangiliklarni o‘qish;
• qaysi kinoni, postni yoki videoni tomosha qilish;
• qachon ko‘chaga chiqmaslik kerakligi;
• nima xarid qilish ma’qul.

Ammo bu faqat tavsiyalar bilan cheklanmaydi. Hozirda korporatsiyalar yig‘ilgan ma’lumotlarni turli maqsadlarda faol foydalanmoqda.

Misol uchun, Uber taksi xizmati mijozlarning harakatlarini tahlil qilib, ilovani yanada qulay qilish uchun foydalanuvchi interfeysining muhim elementlarini qulay joylarga joylashtiradi. Google, Facebook* va YouTube esa foydalanuvchilarning qiziqishlari va harakatlari asosida shaxsiylashtirilgan reklama ko‘rsatadi.

Shuningdek, internetdagi xulq-atvor pandemiya davrida ham keng qo‘llanildi. Maxsus ilovalar orqali davlat organlari COVID-19 bilan kasallangan odamlarning so‘nggi muloqotlarini aniqlash imkoniga ega bo‘ldi. Ba’zi kompaniyalar esa xodimlarning ish joyida niqob taqishi, qo‘l yuvishi yoki tana haroratini masofadan kuzatmoqda.

Ammo internetdagi xulq-atvor imkoniyatlari bundan ancha kengroq.

Internetdagi xulq-atvor hayotni qanday yaxshilashi mumkin?

Maslahat berish va tahlildan tashqari, mutaxassislar bu texnologiyalarni kelajakda yanada keng qo‘llanilishida katta istiqbollar ko‘rmoqda. Gartner prognozlariga ko‘ra, 2025 yilga kelib yer yuzidagi odamlarning yarmidan ko‘pi kamida bitta shaxsiy yoki davlat internetdagi xulq-atvor dasturiga ulanadi.

Ish sharoitlarini yaxshilash imkoniyati

Yangi texnologiyalar rahbarlarga xodimlarning xulq-atvorini aniqroq tahlil qilish imkonini beradi. Masalan, Deloitte xalqaro konsalting firmasining tadqiqotiga ko‘ra, kol-markaz xodimlari birga tushlik qilgandan keyin ish unumdorligi 18%, samaradorlik 23% ga oshadi, stress darajasi esa 19% kamayadi. Ushbu ma’lumotlar asosida rahbarlar ish sharoitlarini yaxshilashga harakat qilishi mumkin.

Biznes xarajatlarini kamaytirish

Deloitte fikricha, internetdagi xulq-atvorni ish jarayonlarini avtomatlashtirishda qo‘llash mumkin. Masalan, xodimlarga topshiriqlarni bir oy oldin belgilash. Bu ishni nazorat qilishni osonlashtirib, o‘rta boshqaruvdagi menejerlar xarajatlarini kamaytiradi.

Shuningdek, yuk tashish kompaniyasi UPS haydovchilar harakat yo‘llarini va xulq-atvorini tahlil qilib, yo‘l vaqtini qisqartirdi va yoqilg‘i xarajatlarini kamaytirdi.

Internetdagi xulq-atvor reklama yaratishda ham keng qo‘llaniladi. Bu biznesga marketing xarajatlarini kamaytirish imkonini beradi, chunki bozor tadqiqotlarini o'tkazishga hojat qolmaydi — barcha zarur ma’lumotlarni foydalanuvchilardan yig‘ilgan ma’lumotlar orqali olish mumkin.

Hayotni xavfsizroq qilish

Internetdagi xulq-atvor sanitariya talablari va kasallanganlar bilan bog‘liq aloqalarni kuzatishda yordam beradi, bu esa viruslarning tarqalishini oldini olishda muhim ahamiyatga ega. Lekin imkoniyatlar bundan ham kengroq.

Kelajakda ushbu texnologiyalar real vaqt rejimida sog‘liq ko‘rsatkichlarini monitoring qiluvchi kardiostimulyatorlar yoki qonda qand miqdorini o‘lchaydigan qurilmalarni yaratishda ishlatilishi mumkin. Bu qurilmalar bemorning holatiga qarab o‘z ish rejimini o‘zgartiradi va xavf tug‘ilganda shifokorlarga ogohlantirish yuboradi.

Haydovchilarning xulq-atvorini tahlil qilish esa xavfsizroq avtomobillar yaratishga, xavfsiz haydovchilar uchun sug‘urta narxini tushirishga, xavfli haydovchilar uchun esa oshirishga yordam beradi. Yuzni tanib olish tizimlari jinoyatchilarni ushlashni osonlashtiradi.

Internetdagi xulq-atvorning salbiy tomonlari

Umuman olganda, internetdagi xulq-atvor hayotni yaxshilashga xizmat qilsa-da, uning ba’zi salbiy tomonlari mavjud.

Shaxsiy ma’lumotlar xavfsizligi muammolari

Asosiy xavotir shaxsiy hayotga aralashuvdir: kuzatuv uzluksiz yoki nazoratsiz bo‘lishi mumkin. Masalan, xodimlarning holati ish vaqtidan tashqari ham kuzatilishi mumkin.

Ha, shifokor, pilot yoki lokomotiv haydovchisining sog‘lig‘i haqidagi ma’lumotlar ko‘plab hayotlarni saqlab qolishi mumkin. Ammo maqsad vositalarni oqlaydimi? Siz doimiy ravishda «Katta Aka» tomonidan kuzatilishni va uning maslahatlarini olishni xohlaysizmi? Bunday harakatlar nafaqat qonunga xilof, balki axloqiy jihatdan ham noto‘g‘ri, chunki shaxsiy hayot sir saqlanishi inson huquqlaridan biridir.

Jamiyatni nazorat qilish uchun foydalanilishi

Davlatlar ham ushbu ma’lumotlardan foydalanishi mumkin. Yuzni tanib olish tizimlari keng tarqalmoqda va ular audio-vizual qurilmalar bilan birga odamlarning gaplari va yuz ifodalarini tahlil qila oladi. Xitoy hukumati bunday texnologiyalarni rejimga qarshi bo‘lganlarga qarshi sinab ko‘rgan.

Hozircha bu tizimlar internetdagi xulq-atvor tizimlari bilan to‘liq bog‘lanmagan, ammo ularning birlashishi qo‘rqinchli natijalar keltirishi mumkin.

Algoritmlar odamlarning niyatlarini oldindan aytishi mumkin. Masalan, ularning imo-ishoralari va so‘zlarini tahlil qilib, politsiyaga kimdir zarar yetkazmoqchi ekanligini xabar berishi mumkin.

Regulyatsiya yo‘qligi

Internetdagi xulq-atvorni tartibga soluvchi qonunlar deyarli mavjud emas. Rossiyada shaxsiy ma’lumotlarni ruxsatsiz yig‘ish taqiqlangan, ammo ko‘pincha bir nechta ilovalarni bir tizimga birlashtirishda bunday holatlar yuz beradi.

G‘arb davlatlarida vaziyat biroz yaxshiroq. Masalan, Yevropa Ittifoqida 2016 yildan beri GDPR qoidalari amal qiladi. Unga ko‘ra, noqonuniy ma’lumot yig‘ish taqiqlanadi, ma’lumotlar o‘g‘irlanishidan himoyalanishi kerak, foydalanuvchi qaysi ma’lumotlar va nima uchun yig‘ilayotganini bilishi kerak. 2019 yilda Kaliforniyada CCPA qonuni qabul qilindi.

Ammo bu qonunlar foydalanuvchilarni to‘liq himoya qilmaydi, chunki ko‘pgina onlayn xizmatlardan foydalanish uchun maxfiylik siyosatini qabul qilish shart, va ma’lumotlar yig‘ilishini har doim o‘chirib bo‘lmaydi.

Xavfsizlikka yangi tahdidlar

Bunday ma’lumotlar yomon niyatli shaxslar qo‘liga tushishi mumkin. Ma’lumotlar ko‘p bo‘lsa, ularni o‘g‘irlashga bo‘lgan istak ham oshadi.

Xakerlik hujumlari va firibgarliklar keng tarqalishi mumkin. Masalan, yomon niyatli shaxslar aqlli kardiostimulyatorni nazorat qilib, qiyinchiliklar yaratishi va odamdan pul talab qilishi mumkin.

Agar internetdagi xulq-atvor tizimlarida qatnashishni istamasangiz nima qilish kerak?

Agar kuzatuvdan qo‘rqsangiz, shaxsiy ma’lumotlaringizning tarqalishini va foydalanilishini istamasangiz, o‘z raqamli izlaringizni kamaytirish kerak. Buning uchun barcha qurilmalarda ma’lumot uzatishni o‘chirib qo‘ying, brauzerni inkognito rejimida ishlating, ijtimoiy tarmoqlardagi profil va ma’lumotlaringizni yashiring.

Biroq, bu to‘liq «raqamli chang» qoldirmaslikni anglatmaydi. Internetdagi xulq-atvor tizimlaridan qochmoqchi bo‘lsangiz, raqamli qurilmalardan, bank kartalaridan butunlay voz kechishingiz va kameralarsiz, odamlar kam bo‘lgan joyga ko‘chib o‘tishingiz kerak bo‘ladi. Ya’ni zamonaviy hayotning barcha qulayliklaridan mahrum bo‘lasiz.

* Meta Platforms Inc. va unga tegishli Facebook hamda Instagram ijtimoiy tarmoqlari Rossiya hududida taqiqlangan.

Siz Hayotda O\'zgarish bo'yicha qiziqarli mavzular va tahliliy materiallarni 18-04-2022 sanasida topdingiz. Maqola sarlavhasi: " Internetdagi xulq-atvor hayotimizni qanday o‘zgartiradi " sizga Hayotda O\'zgarish sohasidagi yangi tushunchalar va foydali maslahatlarni beradi. Har bir Mavzu diqqat bilan tahlil qilingan va foydalanuvchiga amaliy ma'lumot yetkazishga qaratilgan.

Internetdagi xulq-atvor hayotimizni qanday o‘zgartiradi mavzusi sizning Hayotda O\'zgarish bo'yicha qarorlaringizni yanada oqilona qilishga yordam beradi. Saytimizdagi barcha mavzular, unikal va foydalanuvchi uchun qimmatli kontent hisoblanadi.