Ofcom Virgin Media'ga 23,8 mln funtlik jarima berdi: telecare xavfsizligi buzildi
Ofcom raqamli o'tish vaqtida telecare foydalanuvchilarining xavfsizligini ta’minlamaganlik uchun Virgin Media'ga 23,8 mln funt jarima berdi. Tekshiruv zaif mijozlar uchun yordam yetarli bo‘lmaganini ko‘rsatdi.
Raqamli o'tish boshlangan paytda Virgin Media foydalanuvchilarining xavfsizligini ta’minlash bo‘yicha muammolar yuzaga keldi. Ofcom natijada kompaniyaga 23,8 million funt jarima berdi.
Analogdan raqamli tizimga o'tish davomida mis kabellarining xizmat muddati tugayotganini va ishonchliligi kamayayotganini ko‘rsatdi. Ofcomning tahlillari telekom sohasida xavfsizlik choralarini yanada kuchaytirish zarurligini ko‘rsatmoqda.
Telecare (uydan xavfsiz yordam ko'rsatish tizimi) qurilmalaridagi muammolar bo‘ldi: qurilmalar alarm markazlariga ulanmagan holatlar mavjud bo‘lgan. Shuningdek, o'tish jarayonida ishtirok etmagan foydalanuvchilar qurilmalardan uzilib qolishi xavfi bor edi; aniq raqamlar e'lon qilinmadi.
Jarima miqdori 23,8 million funt bo‘lib, taxminiy qiymatda so'mga 330 milliard atrofida bo‘lishi mumkin (valyuta kursiga qarab o‘zgaradi). Ofcom bu holatni zaif mijozlarning xavfsizligiga bevosita tahdid deb baholadi.
Virgin Media o‘z aybini tan olib, o'tish jarayonining ayrim joylarida muammolar bo‘lganini tasdiqladi. Kompaniya endi mijozlarning xavfsizligini prioritet qilib, keng qamrovli chora-tadbirlar: yanada yaxshi aloqalar, uy ichidagi qo‘shimcha yordam, o'tishdan keyingi tekshiruvlar hamda sanoat va hukumət bilan birgalikda yirik axborot kampaniyasini yo‘lga qo‘yishni e’lon qildi.
Mutaxassis fikri:Zaif mijozlar xavfsizligini ta’minlash kompaniyaning eng muhim burchi hisoblanadi; bunday xavfsizlik choralarining yetarli bo‘lmagan hollari jazo talab qiladi.Ofcomning bahosi kelajakda bunday xatti-harakatlarning kamayishiga yordam beradi.
Qisqa xulosa: raqamli o'tish jarayonida zaif mijozlarning xavfsizligini yanada oshirish uchun qat'iy me’yorlar joriy etilishi zarur. Virgin Media muammolarni bartaraf etish uchun yangi xizmatlar va qo‘llab-quvvatlash tizimini yo‘lga qo‘ydi.
Asosiy xulosa shuki, zaif mijozlarni himoya qilish sanoatning eng muhim vazifalaridan biridir. BBC News