Как защитить свои права при взаимодействии с коллекторами: основные правила и советы

Что такое Закон о справедливых методах взыскания долгов?

Закон о справедливых методах взыскания долгов (Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA) — это федеральный закон, который регулирует деятельность третьих лиц, занимающихся взысканием долгов от имени кредиторов. Основная цель закона — ограничить способы и время контакта коллекторов с должниками, а также защитить граждан от агрессивных и незаконных методов взыскания.

Закон определяет рамки, в которых коллекторы могут работать, устанавливая запреты на угрозы, запугивания и навязчивые звонки. В случае нарушения FDCPA должник имеет право обратиться в суд и требовать компенсации ущерба и возмещения судебных расходов.

Кроме того, Бюро по защите прав потребителей (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB) разработало Правила по взысканию долгов, которые конкретизируют требования закона и регулируют коммуникацию между коллекторами и должниками.

Основные положения закона

• FDCPA регулирует время, частоту и способы связи коллекторов с должниками.
• Закон ограничивает круг лиц, которых коллекторы могут привлекать для контакта в процессе взыскания.
• При нарушении закона должник может подать иск в федеральный или местный суд в течение года с момента нарушения.

Как работает FDCPA на практике?

FDCPA создаёт чёткие правила, которые делают процесс взыскания долгов прозрачным и справедливым. Например, коллекторы не имеют права звонить раньше 8 утра и позже 9 вечера без предварительного согласия должника.

Также запрещены угрозы, оскорбления и любая форма запугивания. Коллекторы обязаны корректно представляться и не раскрывать информацию о долге посторонним лицам.

Важная информация

Если вы столкнулись с нарушениями со стороны коллекторов, вы можете подать жалобу в CFPB или обратиться в суд для защиты своих прав.

FDCPA охватывает только взыскание долгов третьими лицами — специализированными агентствами. Личные требования, например, от владельца магазина, на закон не распространяются.

Закон распространяется на такие виды задолженностей, как кредитные карты, медицинские счета, студенческие кредиты, ипотека и другие бытовые долги.

Пример защиты по FDCPA

По закону коллекторы не имеют права звонить в неудобное время — до 8 утра и после 9 вечера, если только должник не согласился на иное. Например, если вы попросили звонить после 10 вечера, это допустимо.

Связь может осуществляться по телефону, электронной почте, письмом или через текстовые сообщения.

Если должник просит не звонить на рабочее место, коллектор обязан прекратить такие звонки.

Коллекторы также могут связываться через социальные сети, но только в приватном порядке, не раскрывая информацию о долге, и обязательно должны представиться и предоставить возможность отказаться от дальнейшей коммуникации.

CFPB ограничивает количество звонков — не более семи за неделю, при этом сообщения и письма могут приходить чаще.

В течение пяти дней после первого контакта коллектор обязан направить письменное уведомление с информацией о сумме долга, кредиторе, а также о праве оспорить долг в течение 30 дней, включая форму для подачи спора.

Важно

Использование оскорблений, угроз, ложной информации или введение в заблуждение со стороны коллекторов запрещено законом.

Дополнительные правила и рекомендации

Если хотите прекратить звонки на домашний телефон, направьте коллектору письменное уведомление заказным письмом с подтверждением вручения.

Коллекторы могут связываться с родственниками или соседями только для уточнения контактов должника, но не имеют права разглашать информацию о долге. При этом звонок третьим лицам разрешён только один раз.

Запрещено физическое посещение места работы должника — это считается разглашением долга.

Что делать при преследовании со стороны коллекторов?

Если вы считаете, что ваши права нарушены, обратитесь в CFPB или к прокурору вашего штата для подачи жалобы и защиты своих интересов.

Что считается преследованием?

Навязчивые звонки, звонки поздно ночью или рано утром, угрожающие или оскорбительные высказывания, разглашение долга третьим лицам и скрытие своей роли коллектора считаются нарушением закона.

Итог

Долг — это обязанность, которую нужно выполнять, но при этом каждый человек имеет право на уважительное и законное отношение. Знание своих прав и правил FDCPA поможет вам избежать стрессовых ситуаций и защитить себя от неправомерных действий коллекторов.

Изучите полезные статьи в категории Кредиты и долги на дату 11-01-2023. Статья под заголовком "Как защитить свои права при взаимодействии с коллекторами: основные правила и советы" предлагает глубокий анализ и практические советы в области Кредиты и долги. Каждая статья подготовлена экспертами для предоставления максимальной ценности читателям.

Статья " Как защитить свои права при взаимодействии с коллекторами: основные правила и советы " расширяет ваши знания в категории Кредиты и долги, держит вас в курсе последних событий и помогает принимать обоснованные решения. Каждая статья основана на уникальном контенте, обеспечивая оригинальность и качество.