Hak dan Perlindungan Anda dari Praktik Penagihan Utang yang Adil

Apa Itu Undang-Undang Praktik Penagihan Utang yang Adil?

Undang-Undang Praktik Penagihan Utang yang Adil (Fair Debt Collection Practices Act atau FDCPA) adalah hukum federal yang mengatur tindakan penagih utang pihak ketiga saat mereka mencoba mengumpulkan utang atas nama orang atau perusahaan lain.

Undang-undang ini membatasi cara dan waktu penagih utang menghubungi debitur, termasuk berapa kali mereka boleh menghubungi dalam sehari. Jika FDCPA dilanggar, debitur dapat mengajukan gugatan terhadap perusahaan penagihan dan penagih individual untuk mendapatkan ganti rugi dan biaya hukum.

Badan Perlindungan Keuangan Konsumen (Consumer Financial Protection Bureau atau CFPB) juga mengeluarkan aturan khusus yang memperjelas bagaimana penagih utang harus berkomunikasi dengan debitur sesuai dengan FDCPA.

Poin Penting

• FDCPA mengatur kapan, bagaimana, dan seberapa sering penagih utang pihak ketiga dapat menghubungi debitur.
• Undang-undang ini juga membatasi siapa saja yang boleh dihubungi selain debitur.
• Jika terjadi pelanggaran FDCPA, debitur dapat mengajukan gugatan di pengadilan negara bagian atau federal dalam waktu satu tahun sejak pelanggaran.

Bagaimana FDCPA Melindungi Anda?

FDCPA menciptakan batasan agar proses penagihan utang berlangsung secara adil dan tidak agresif. Penagih utang dibatasi waktu untuk menelepon, bahasa yang digunakan, dan cara mereka memperkenalkan diri.

Mereka dilarang keras mengancam atau melecehkan debitur selama proses penagihan. Jika terjadi pelanggaran, debitur dapat melaporkan ke CFPB atau membawa kasus ke pengadilan.

Perlu dicatat, FDCPA hanya berlaku untuk penagih utang pihak ketiga, bukan untuk orang atau bisnis yang menagih utang pribadi secara langsung. Contohnya, pemilik toko yang menagih utang secara langsung tidak termasuk dalam cakupan FDCPA.

Utang kartu kredit, tagihan medis, pinjaman pelajar, hipotek, dan jenis utang rumah tangga lainnya biasanya diatur oleh FDCPA.

Contoh Perlindungan dari FDCPA

Misalnya, penagih utang tidak boleh menelepon Anda sebelum pukul 8 pagi atau setelah pukul 9 malam, kecuali jika Anda dan penagih membuat kesepakatan untuk waktu lain.

Jika Anda meminta dihubungi setelah jam kerja, misalnya pukul 10 malam, penagih boleh menelepon pada waktu tersebut berdasarkan kesepakatan. Selain itu, penagih dapat menghubungi melalui surat, email, atau pesan teks.

Mereka boleh menghubungi Anda di rumah atau kantor, tetapi jika Anda meminta secara lisan atau tertulis agar mereka tidak menelepon tempat kerja, penagih harus menghormati permintaan tersebut.

Penagih kini juga dapat menghubungi melalui media sosial dengan syarat komunikasi dilakukan secara pribadi tanpa diketahui oleh orang lain, mereka harus mengidentifikasi diri sebagai penagih utang, dan selalu memberikan opsi untuk berhenti menerima komunikasi tersebut.

CFPB membatasi penagih utang hanya boleh menelepon maksimal tujuh kali dalam seminggu, namun pesan teks atau email boleh dikirim lebih sering.

Dalam lima hari setelah kontak pertama, penagih wajib mengirimkan surat validasi tertulis yang mencakup jumlah utang, nama kreditur, pemberitahuan hak untuk membantah utang dalam 30 hari, dan formulir bantahan yang dapat dipotong dan dikirim kembali.

Perhatian

FDCPA melarang penagih menggunakan praktik kasar, tidak adil, atau menipu saat menagih utang.

Aturan Tambahan dalam FDCPA

Debitur dapat menghentikan panggilan telepon ke nomor rumah dengan mengirim surat permintaan tertulis ke penagih utang. Disarankan menggunakan surat tercatat dengan bukti penerimaan agar ada rekam jejak permintaan.

Jika penagih tidak memiliki kontak debitur, mereka dapat menghubungi kerabat atau tetangga hanya sekali untuk mencari nomor telepon debitur, tetapi tidak boleh mengungkapkan informasi utang atau menyebutkan bahwa mereka dari agen penagihan.

Penagih dilarang mengancam kekerasan, penangkapan, menggunakan bahasa kasar atau kotor, serta mengancam akan menggugat jika tidak berniat melakukannya.

Apakah Penagih Boleh Datang Langsung ke Tempat Kerja Saya?

FDCPA menganggap kunjungan fisik ke tempat kerja sebagai bentuk publikasi utang yang tidak diperbolehkan. Penagih boleh menelepon ke tempat kerja, tapi jika Anda minta berhenti, mereka wajib menghormati permintaan tersebut.

Langkah Jika Anda Mengalami Pelecehan Penagih Utang

Jika merasa penagih melanggar FDCPA, Anda dapat mengadu ke CFPB atau menghubungi jaksa agung negara bagian Anda.

Apa Saja yang Termasuk Pelecehan Menurut FDCPA?

Pelecehan meliputi panggilan berulang, menelepon di waktu tidak wajar, penggunaan bahasa ancaman atau kotor, mempublikasikan utang, dan tidak mengidentifikasi diri sebagai penagih utang.

Kesimpulan

Sebagai debitur, Anda berkewajiban membayar utang, tetapi juga memiliki hak untuk terlindungi dari ancaman dan pelecehan. Penagih utang harus mematuhi aturan yang berlaku sehingga proses penagihan berlangsung adil. Dengan mengetahui hak Anda, Anda dapat mengelola situasi penagihan dengan lebih tenang dan menghindari stres serta masalah keuangan yang lebih besar.

Temukan topik menarik dan konten analitis di kategori Kredit & Hutang pada tanggal 11-01-2023. Artikel berjudul "Hak dan Perlindungan Anda dari Praktik Penagihan Utang yang Adil" memberikan wawasan baru dan panduan praktis di bidang Kredit & Hutang. Setiap topik dianalisis secara teliti untuk memberikan informasi yang berguna bagi pembaca.

Topik " Hak dan Perlindungan Anda dari Praktik Penagihan Utang yang Adil " membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas dalam kategori Kredit & Hutang. Semua topik di situs kami unik dan menawarkan konten berharga bagi audiens.