Robot Besar dan Gudang Canggih Amazon Mencetak Era Belanja Akhir Tahun di Hull

Di luar desa North Ferriby, East Yorkshire, fasilitas baru Amazon menampilkan gabungan teknologi robotik mutakhir dan operasi logistik berskala besar untuk memenuhi musim belanja akhir tahun.

Robot berwarna kuning berukuran besar berjalan dengan pola kerja yang terorganisir, dipandu kode QR untuk mengambil rak berisi produk mulai dari masker pesta hingga konsol game.

Paket dipindai, dimasukkan ke dalam kotak hitam, lalu bergerak melalui belt konveyor menuju lantai bawah untuk pengepasan dan pengiriman.

Saya mengamati proses ini di pusat pemenuhan yang terletak tidak jauh dari Hull, dengan ribuan staf dan robot yang disiapkan untuk menyambut Black Friday yang sangat dinantikan.

Gudang yang baru berusia 11 minggu ini membentang sepanjang 11 lapangan sepak bola dan menelan biaya sekitar £550 juta untuk dibangun serta dilengkapi. Sekitar 2.000 karyawan bekerja di sana, sebagian besar untuk mengambil, mengepak, dan mengirim pesanan Black Friday.

Menurut Barclays, konsumen di Inggris diprediksi mengeluarkan sekitar £10,2 miliar pada Black Friday dan akhir pekan itu, dengan rata-rata pengeluaran sekitar £430 per orang.

David Benfell, manajer umum gudang, menyatakan masa ini sangat menggembirakan karena tim bekerja keras memenuhi ekspektasi pelanggan, sambil menjaga suasana kerja tetap aman dan menyenangkan.

Di lantai gudang, suasana ramai dengan staf bervest oranye, mesin yang beroperasi, dan belt konveyor yang terus berputar. Meski cukup berisik, tata kelola operasi tetap teratur.

Ruang robotik besar di lantai dua, di balik area berjeruji, menampung rak robotik kuning. Benfell menjelaskan bahwa akses ke area ini dibatasi karena membutuhkan pelatihan khusus, meski operasinya dinilai sangat handal.

Rak-rak bergerak halus di lantai, membawa produk ke staf yang disebut stowers, yang memasukkan barang ke dalam pod. Setelah barang tertata, pesanan siap untuk dibuka di situs Amazon. Ketika pelanggan menekan tombol beli, barang masuk ke jalur pick packs dan kemudian dibawa ke staf untuk pengepakan.

Grace Rutter, yang mengelola area single, bertugas mengurus pesanan satu item, memimpin tim sekitar 55 orang. Ia berasal dari Leeds, berusia 26 tahun, dan telah bekerja di perusahaan ini selama lima tahun. Latar belakangnya di dunia tari dan teater musik membuatnya merasa menghadapi tantangan manajemen tim dengan lebih percaya diri.

Grace menambahkan bahwa Black Friday tidak mengubah pekerjaan harian secara ekstrem, hanya meningkatkan jumlah tugas dan jumlah staf yang harus dikelola.

Namun, proyek ini tidak sepenuhnya diterima tanpa protes. Sejak pengumuman pada 2020, warga sekitar mengajukan lebih dari 1.300 keberatan terkait volume lalu lintas truk dan dampak lingkungan, termasuk respons terhadap lampu neon di lokasi. Sisi pendukung menyoroti manfaat ekonomi dan transportasi bus bagi pekerja dari Hull, serta adanya upaya komunitas lain yang mendukung belanja lokal melalui variasi Black Friday nasional.

Menurut Amazon, gudang North Ferriby saat ini beroperasi pada kapasitas penuh 100 persen. David, yang telah bekerja di Amazon selama lebih dari sembilan tahun, menggambarkan musim pre- Natal sebagai periode yang sangat dinantikan. Ia menegaskan bahwa peningkatan kapasitas dicapai lewat perekrutan tambahan dan rencana seperti pasar Natal di area parkir untuk merayakan keluarga.

Untuk laporan dan highlight wilayah Hull, tinjau liputan INLIBER News.

Inti pelajaran: kombinasi robot besar dan gudang berteknologi tinggi mengubah cara logistik menyokong lonjakan permintaan saat liburan. BBC News.