Психология рассеивания ответственности: почему люди не спешат помогать в толпе
Узнайте о феномене рассеивания ответственности — психологическом явлении, при котором присутствие большого количества людей снижает вероятность оказания помощи.
Почему в группе люди чувствуют меньшую ответственность?
Рассеивание ответственности — это психологический эффект, при котором человек менее склонен к действию, находясь в большой группе. Представьте себе оживленную улицу большого города: кто-то падает и начинает судорожно дергаться, словно у него приступ. Многие замечают это, но никто не спешит помочь или вызвать скорую помощь.
Почему так происходит? При большом количестве свидетелей каждый думает: «Наверняка кто-то уже вызвал помощь» или «Если никто не реагирует, значит, ситуация не такая уж серьёзная». Этот эффект часто называют эффектом свидетеля — чем больше людей, тем меньше вероятность, что кто-то вмешается.
Важно понимать, что это не отсутствие сочувствия, а психологическая реакция на стрессовую ситуацию, когда человек не может сразу оценить, что делать, особенно в присутствии других.
Исследования Дарли и Латане о рассеивании ответственности
В 1960-х годах психологи Джон Дарли и Бибб Латане провели серию экспериментов: участники заполняли анкеты в комнате, которая внезапно наполнялась дымом.
Когда человек был один, 75% сразу сообщали о дыме. Если же в комнате находились ещё двое, которые игнорировали дым, то только 10% «новичков» сообщили о проблеме.
Дарли и Латане выделили несколько этапов принятия решения в экстренной ситуации:
- Обратить внимание на проблему.
- Определить, действительно ли это чрезвычайная ситуация.
- Взять на себя личную ответственность — ключевой шаг.
- Решить, какие действия необходимы.
- Приступить к действию.
Все эти шаги усложняются стрессом, неопределённостью и необходимостью быстро реагировать.
Факторы, влияющие на рассеивание ответственности
Если свидетели не уверены в серьёзности ситуации, не знают, кто нуждается в помощи, или сомневаются, нужна ли помощь, они менее склонны вмешиваться.
Вероятность помощи увеличивается, если человек чувствует личную связь с пострадавшим или если жертва прямо обращается за помощью. Также наличие у свидетеля навыков первой помощи повышает шансы на активное вмешательство.
Исследования показывают, что незнакомцы менее склонны помогать и рассчитывают, что кто-то другой возьмёт на себя ответственность.
Другие проявления рассеивания ответственности
Этот феномен проявляется не только в экстренных ситуациях. Например, в рабочих командах некоторые участники могут снижать свою активность, полагаясь на других — это называется «социальным ленью».
Схожий эффект — деиндивидуация — когда человек в большой группе ведёт себя иначе, чем в одиночку.
В более серьёзных случаях, например, в иерархических организациях, подчинённые могут оправдывать свои незаконные или аморальные действия тем, что «выполняют приказы», что приводит к трагическим последствиям, как в истории Холокоста.
Читайте также:
- Психология
- Теории
- Социальная психология
Источники:
- Beyer F и др. «Beyond self-serving bias: diffusion of responsibility reduces sense of agency and outcome monitoring», Soc Cogn Affect Neurosci, 2017.
- Darley JM, Latané B. «Bystander Intervention in Emergencies: Diffusion of Responsibility», J Pers Soc Psychol, 1968.
- Kassin S, Fain S, Markus HR. «Social Psychology», 9-е изд., 2014.
- Alnuaimi OA и др. «Team Size, Dispersion, and Social Loafing in Technology-Supported Teams», Journal of Management Information Systems, 2010.
Дополнительное чтение:
- Hortensius R, de Gelder B. «From Empathy to Apathy: The Bystander Effect Revisited», Curr Dir Psychol Sci, 2018.
Автор: Кендра Черри, специалист по психосоциальной реабилитации и педагог психологии, автор книги «Все о психологии».
Откройте для себя интересные темы и аналитические материалы в категории Психологические теории на дату 15-08-2023. Статья под заголовком "Психология рассеивания ответственности: почему люди не спешат помогать в толпе" предоставляет новые идеи и практические рекомендации в области Психологические теории. Каждая тема тщательно проанализирована, чтобы дать читателям полезную информацию.
Тема " Психология рассеивания ответственности: почему люди не спешат помогать в толпе " помогает принимать более разумные решения в категории Психологические теории. Все темы на нашем сайте уникальны и предлагают ценную информацию для аудитории.