Секреты убедительного общения с руководством: как добиться успеха в диалоге

Костя Горский, ведущий дизайнер в Intercom и бывший дизайн-директор крупной IT-компании, делится проверенными методами презентации идей руководству и секретами, как сделать так, чтобы вас услышали.

Костя Горский — опытный специалист с многолетним стажем в сфере дизайна и преподавания. В своем Telegram-канале он рассказывает о продуктивности, дизайне и жизненных навыках.

Каждому профессионалу рано или поздно приходится выстраивать диалог с руководством: будь то заказчики, топ-менеджеры или владельцы бизнеса. Это может быть непросто, порой кажется, что вас не понимают или не воспринимают всерьез.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам быть убедительным и добиться желаемого результата.

1. Ориентируйтесь на общие цели, а не на разделение по ролям

Помните, что все вы — участники одного проекта. Важно говорить о сути задачи, а не разделять людей на специалистов и неспециалистов.

2. Приносите решения, а не только проблемы

Приходите к руководителю с конкретными предложениями по решению проблемы. Это демонстрирует вашу ответственность и понимание ситуации. Обсуждение вариантов решения всегда продуктивнее, чем простое перечисление проблем.

3. Тщательно готовьтесь к встрече

Особенно если встреча с высокопоставленным руководителем, важно знать тему разговора в деталях и быть готовым к любым вопросам. Даже если встреча короткая, продумайте возможные вопросы и подготовьте аргументы.

4. Четко формулируйте цель с самого начала

Начинайте презентацию с ясного определения цели. Это экономит время и сразу направляет диалог в нужное русло без лишних вступлений.

5. Поддерживайте свои слова фактами и цифрами

Избегайте субъективных оценок и негативных высказываний о коллегах или конкурентах. Например, вместо «Дизайн сайта плохой» скажите: «Конверсия на сайте составляет 1%, мы разработали новую версию, которая в тестах показала рост до 5%» — это звучит убедительно и профессионально.

6. Предлагайте варианты, чтобы облегчить выбор

Не ограничивайтесь одним решением — представьте несколько вариантов с объяснением преимуществ каждого. Руководству легче выбрать из нескольких вариантов, чем принимать решение по единственному предложению.

7. Объясняйте последствия ваших предложений

Опишите, что произойдет при внедрении вашего решения и к каким последствиям может привести промедление. Это помогает руководителю принять решение и чувствовать себя уверенно.

Запомните простую схему общения с руководством: цель встречи — проблема — факты — варианты решения — почему это сработает.

Если применять такие подходы регулярно, вы не только улучшите коммуникацию, но и сможете сами стать лидером в компании.

*Обратите внимание, что деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей соцсетей Facebook и Instagram ограничена на территории РФ.

Изучите полезные статьи в категории Колонки и вдохновение на дату 10-04-2022. Статья под заголовком "Секреты убедительного общения с руководством: как добиться успеха в диалоге" предлагает глубокий анализ и практические советы в области Колонки и вдохновение. Каждая статья подготовлена экспертами для предоставления максимальной ценности читателям.

Статья " Секреты убедительного общения с руководством: как добиться успеха в диалоге " расширяет ваши знания в категории Колонки и вдохновение, держит вас в курсе последних событий и помогает принимать обоснованные решения. Каждая статья основана на уникальном контенте, обеспечивая оригинальность и качество.