Гнев и недоумение: Meta восстанавливает всё больше заблокированных аккаунтов Instagram
Сотни людей обратились в INLIBER, заявив, что их ошибочно заблокировали.
Пользователи Instagram рассказали INLIBER о своём смятении, страхе и гневе после блокировки их аккаунтов, часто по ошибочным обвинениям материнской компании Meta в нарушении правил по предотвращению сексуального насилия над детьми.
В течение нескольких месяцев десятки тысяч людей по всему миру жаловались на ошибочные блокировки аккаунтов Instagram и Facebook.
Более 500 человек сообщили в INLIBER об утрате ценных фотографий и серьёзных сбоях в бизнесе, а некоторые рассказали о глубоком личном стрессе и страхе вмешательства полиции.
«Я полностью доверял соцсетям»
26-летняя Ясмин Буссихмед из Нидерландов пять лет развивала профиль Instagram для своего бутика платьев в Эйндховене. В апреле аккаунт заблокировали из-за якобы нарушенной целостности: более 5000 подписчиков исчезли мгновенно, клиенты пропали, и бизнес пострадал.
После вмешательства INLIBER Meta восстановила её страницу магазина, но через пять минут снова заблокировала личный аккаунт. «Я так благодарна, но ситуация повторилась», — сказала Ясмин в голосовом сообщении.
Неправомерные блокировки в США
21-летняя Лусия из Остина, штат Техас, провела две недели в блокировке за нарушение политики Meta по защите детей. Ей не объяснили причину, и девушка предполагает, что ИИ мог ошибочно распознать её фото в бикини как слишком «молодое». Лусия часто пересылает Reels младшей сестре и мечтает работать в области ювенальной юстиции. После апелляции и уведомления Meta от INLIBER её аккаунт восстановили без объяснений.
Более 36 000 человек подписали петицию против ложных блокировок Meta. Пользователи жалуются на несправедливость автоматических решений и отсутствие живой поддержки: единственный способ связаться с человеком — платная подписка Meta Verified.
Сообщество на грани
Дункан Эдмонстон из Чешира живёт со 4-й стадией ALK+ рака лёгких. Закрытые группы в Facebook стали для него опорой: участники обмениваются советами, которые реально влияют на лечение. В конце июня Дункана заблокировали на 12 дней за «нарушение кибербезопасности», а затем восстановили. Он называет их «спасательной жилеткой» в тяжелой борьбе с болезнью.
Заблокирован, разблокирован — снова заблокирован
Бывший учитель из Лондона, под именем Райан, в мае оказался заблокирован по обвинениям в нарушении политики защиты детей. После месяца апелляций его аккаунт проверили вручную, но в июне подтвердили блокировку. В конце июля Instagram написал: «Извините, мы ошиблись» и восстановил страницу. Через несколько часов после запроса INLIBER личную и Facebook-страницу Райана вновь заблокировали. Facebook вернули через два дня, но Instagram по-прежнему недоступен.
Райан говорит о «невыносимом стрессе» и страхе, что «постучатся представители правоохранительных органов». Его опыт отражает истории других людей, чьи аккаунты ошибочно обвинили в нарушении правил платформы.
Что говорит Meta?
Meta не стала комментировать конкретные случаи INLIBER, но в июне признала проблемы с удалением Facebook-групп и заявила об «агрессивных действиях» против нарушений. По её данным, с конца прошлого года по сексуализированным комментариям и изображениям детей удалено более 635 000 аккаунтов в Instagram и Facebook, а политика защиты детей менялась трижды с 17 июля.
Массовые ошибочные блокировки аккаунтов в Instagram и Facebook Meta вызывают стресс и недоверие у пользователей, которые сталкиваются с автоматизированной модерацией без живой поддержки.
Эта тема была освещена BBC.
Изучите полезные статьи в категории Мировые новости на дату 15-08-2025. Статья под заголовком "Гнев и недоумение: Meta восстанавливает всё больше заблокированных аккаунтов Instagram" предлагает глубокий анализ и практические советы в области Мировые новости. Каждая статья подготовлена экспертами для предоставления максимальной ценности читателям.
Статья " Гнев и недоумение: Meta восстанавливает всё больше заблокированных аккаунтов Instagram " расширяет ваши знания в категории Мировые новости, держит вас в курсе последних событий и помогает принимать обоснованные решения. Каждая статья основана на уникальном контенте, обеспечивая оригинальность и качество.