Apple Memperkenalkan Layanan Perbaikan Mandiri dengan Suku Cadang Asli

Apple memberikan kemudahan bagi pelanggan di AS untuk membeli suku cadang dan alat asli Apple secara langsung.

Pada tanggal 27 April 2022, Apple Inc. memperkenalkan layanan Apple Self Service Repair yang memungkinkan pelanggan berpengalaman memperbaiki perangkat iPhone 12, iPhone 13, dan iPhone SE (generasi ke-3) sendiri. Melalui toko online ini, pengguna bisa mendapatkan suku cadang, alat, serta panduan lengkap untuk memperbaiki layar, baterai, kamera, dan komponen penting lainnya.

Program ini akan terus berkembang dan pada akhir 2022 akan mencakup panduan, suku cadang, dan alat untuk memperbaiki komputer Mac dengan chip Apple silicon. Selain itu, layanan ini akan diperluas ke negara lain, dimulai dari Eropa.

Fakta Penting

• Apple menghadirkan layanan Self Service Repair yang menyediakan suku cadang dan alat asli untuk pelanggan.
• Peluncuran awal hanya untuk pelanggan di AS dan terbatas pada beberapa model iPhone.
• Ekspansi global akan dimulai dengan Eropa pada akhir 2022.
• Perbaikan komputer Mac dengan Apple silicon juga akan didukung dalam layanan ini.

Detail Layanan Apple Self Service Repair

Toko online Apple Self Service Repair menawarkan lebih dari 200 jenis suku cadang dan alat. Pelanggan dapat menentukan kebutuhan perbaikan dengan mengakses panduan perbaikan lengkap yang tersedia secara online.

Apple memastikan semua suku cadang dan alat yang dijual sama kualitasnya dengan yang digunakan oleh penyedia layanan resmi. Untuk beberapa perbaikan, pelanggan bisa mendapatkan kredit dengan mengembalikan suku cadang lama untuk didaur ulang. Harga di layanan ini sama dengan yang dibayar oleh penyedia layanan resmi.

Bagi pelanggan yang tidak ingin menyimpan alat setelah perbaikan, Apple menyediakan opsi penyewaan kit alat seharga $49 dengan durasi sewa selama satu minggu dan pengiriman gratis.

Jaringan Perbaikan Apple yang Terus Berkembang

Selama tiga tahun terakhir, Apple hampir menggandakan jumlah lokasi layanan yang memiliki akses ke suku cadang, alat, dan pelatihan resmi. Saat ini, Apple memiliki lebih dari 5.000 penyedia layanan resmi di seluruh dunia yang mendukung lebih dari 100.000 teknisi aktif. Di AS, 80% pelanggan dapat menjangkau penyedia layanan resmi dalam waktu 20 menit.

Alasan di Balik Inisiatif Ini

Seperti perusahaan teknologi besar lainnya, Apple menghadapi pengawasan ketat terkait praktik bisnis yang dianggap tidak kompetitif. Pada 2021, Apple secara terbuka mengakui bahwa risiko hukum antitrust menjadi perhatian utama bisnis mereka.

Dengan membuka akses suku cadang dan alat asli untuk publik, Apple berusaha meredakan kritik dan menegaskan komitmennya terhadap transparansi dan dukungan terhadap penyedia layanan independen. Informasi tentang luasnya jaringan layanan resmi juga disampaikan untuk menunjukkan bahwa Apple tidak membatasi akses secara berlebihan.

Temukan berita terbaru dan peristiwa terkini di kategori Berita Perusahaan pada tanggal 07-05-2022. Artikel berjudul "Apple Memperkenalkan Layanan Perbaikan Mandiri dengan Suku Cadang Asli" memberikan informasi paling relevan dan terpercaya di bidang Berita Perusahaan. Setiap berita dianalisis secara mendalam untuk memberikan wawasan berharga bagi pembaca kami.

Informasi dalam artikel " Apple Memperkenalkan Layanan Perbaikan Mandiri dengan Suku Cadang Asli " membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat dalam kategori Berita Perusahaan. Berita kami diperbarui secara berkala dan mematuhi standar jurnalistik.